Datenschutzerklärung

1) Verantwortlicher & Kontakt

2) Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn du unsere Website nutzt, uns kontaktierst, ein Angebot anfragst, um Hilfe bei einer Buchung bittest oder eine Bewertung abgibst.

„Car4YouMadeira“ ist ein Markenname. Der rechtliche Betreiber ist der oben genannte Einzelunternehmer (EV).

3) Welche Daten wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten hauptsächlich direkt von dir, wenn du Formulare auf der Website absendest oder uns per Email oder WhatsApp kontaktierst.

3.1 Angebotsanfrage (WPForms)

Wenn du ein Angebot anfragst, verarbeiten wir die von dir angegebenen Informationen, z. B.:

• Kontaktdaten: Name, Email-Adresse, Telefonnummer / WhatsApp (falls angegeben)
• Reise- & Mietdetails: Abhol-/Rückgabeort, Daten und Uhrzeiten, Alter des Fahrers, Fahrzeugwünsche, Extras, Notizen/Nachrichten

3.2 Hilfe bei der Buchung (nur wenn du eine Buchung wünschst)

Wenn du dich für eine Buchung entscheidest, können wir zusätzliche Angaben anfordern, die der ausgewählte Mietwagenpartner benötigt, z. B.:

• vollständiger Name
• Telefonnummer
• Email-Adresse
• Geburtsdatum
• Ausstellungsdatum des Führerscheins (YYYY/MM/DD)
• Flugnummer

Wichtig: Diese zusätzlichen Angaben fragen wir nur an, um in deinem Namen eine Buchungsanfrage beim ausgewählten Partner zu übermitteln. Der Mietvertrag wird zwischen dir und dem Partner geschlossen.

3.3 Kommunikation

Wir verarbeiten Nachrichten und Anhänge, die du per Email oder WhatsApp sendest (z. B. Bestätigungen, Fragen und Buchungsdetails).

3.4 Technische Daten

Wir können technische Daten verarbeiten, wenn du die Website nutzt, z. B. IP-Adresse, Geräte-/Browserinformationen, besuchte Seiten sowie Cookie-/Einwilligungspräferenzen. Details findest du in der Cookie-Richtlinie.

4) Welche Angaben sind erforderlich?

5) Zwecke & Rechtsgrundlagen

6) An wen wir Daten weitergeben

6.1 Mietwagenpartner (Portugal) — nur für Buchungsanfragen

Wenn du eine Buchung wünschst, verwenden wir deine Angaben, um eine Buchungsanfrage beim ausgewählten Partner einzureichen. Die Partner handeln als unabhängige Verantwortliche für den Mietvertrag und ihre eigene Compliance:

• RentX Car Rental (Portugal)
• Rent-A-Car Madeira (Portugal)
• Auto Canhas Rent a Car (Portugal)

Wir senden deine Formulardaten nicht automatisch an Partner. Buchungsdaten übermitteln wir nur dann, wenn du ausdrücklich fortfahren möchtest und die erforderlichen Buchungsangaben bereitstellst.

6.2 Dienstleister (Hosting, Email, Speicherung)

Wir nutzen Dienstleister für den Betrieb der Website sowie für Kommunikation und interne Verwaltung, z. B.:

• Sybell (Hosting- und Email-Dienste)
• Email via Gmail (unser Sybell-Emailkonto ist auch mit Gmail verbunden, um auf das Postfach zuzugreifen)
• Google Sheets (interne Verwaltung/Lead-Tracking; Zugriff nur über unsere eigenen Konten)

Diese Anbieter können je nach Dienst und Kontext als Auftragsverarbeiter und/oder unabhängige Verantwortliche auftreten. Sie verarbeiten Daten gemäß ihren eigenen Bedingungen.

6.3 Kommunikationstools

Wenn du uns über WhatsApp kontaktierst, kann WhatsApp personenbezogene Daten gemäß seinen eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien verarbeiten. Wir empfehlen, keine unnötigen sensiblen Informationen über Messenger zu senden.

7) Internationale Datenübermittlungen

Einige Anbieter (z. B. Google-Dienste und WhatsApp) können Daten abhängig von ihrer Infrastruktur außerhalb der EU/UK verarbeiten. Soweit anwendbar, erfolgen Übermittlungen mit geeigneten Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln), wie sie von diesen Diensten bereitgestellt werden.

8) Speicherdauer

• Angebotsanfragen ohne Buchung: bis zu 12 Monate
• Buchungen (wenn du bei einem Partner fortfährst): bis zu 24 Monate
• Buchungsdaten bereitgestellt, aber keine Buchung abgeschlossen: bis zu 12 Monate

Wir können einige Daten länger speichern, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

9) Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten, einschließlich Zugriffskontrollen und sicherer Verwaltungspraktiken.

Unsere Formulare verwenden Spam-Schutz-Einstellungen (WPForms “Modern anti-spam protection” und Mindestzeit für das Absenden).

10) Deine Rechte (EU/UK)

Wenn du dich in der EU/UK befindest, hast du ggf. das Recht:

• Auskunft über deine Daten zu verlangen
• Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen
• Löschung zu verlangen (soweit anwendbar)
• Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (soweit anwendbar)
• Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen einzulegen (soweit anwendbar)
• Datenübertragbarkeit (soweit anwendbar)
• eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen (z. B. für Analytics-/Marketing-Cookies)

Zur Ausübung deiner Rechte kontaktiere uns unter info@car4youmadeira.com.

Aufsichtsbehörden

Du hast außerdem das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. Zum Beispiel:

• Ungarn: National Authority for Data Protection and Freedom of Information (NAIH)
• UK: Information Commissioner’s Office (ICO)
• EU/EWR: deine lokale Aufsichtsbehörde

11) Cookies & Analytics

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Website zu betreiben, Einwilligungspräferenzen zu speichern und — sofern du einwilligst — Analytics und Werbemessung durchzuführen (z. B. Google Analytics, Google Ads, Meta, TikTok).

Bitte siehe unsere Cookie-Richtlinie für Details und Einwilligungsoptionen.

12) Bewertungen

Besucher können Bewertungen abgeben, die öffentlich auf der Website angezeigt werden können. Wenn du eine Bewertung sendest, verarbeiten wir die von dir bereitgestellten Informationen (z. B. Name oder Spitzname, Bewertung und Text). Wir können auch technische Daten (z. B. IP-Adresse) zur Spam-Prävention und Sicherheit verarbeiten.

Bitte vermeide es, sensible personenbezogene Daten im Bewertungstext anzugeben.

13) Kinder

Diese Website richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren.

14) Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite verfügbar; das Datum „Zuletzt aktualisiert“ wird oben angezeigt.