Perguntas frequentes

Reserva e pagamento — como funciona exatamente?

Tens duas opções simples:

1. Reserva direta:
Com base nos guias do nosso site, podes reservar o carro diretamente no site dos nossos parceiros. Usa o código de cupão VAMOS5 - VAMOS10 e recebe 5-10% de desconto no preço do carro.

2. Pedido de orçamento com formulário:
Preenche o formulário de pedido de orçamento e enviamos-te as melhores ofertas com o desconto aplicado. Se gostares de alguma, tratamos da reserva com os nossos parceiros.

Pagamento:
O pagamento pode ser feito no local no momento da recolha, em dinheiro ou com cartão bancário.

É necessário cartão de crédito e depósito para alugar um carro?

Não, com os nossos parceiros não precisas de cartão de crédito nem de depósito para alugar um carro.

O pagamento é simples e flexível: no momento da recolha podes pagar no local com dinheiro, cartão bancário, ou até com Apple Pay e Google Pay.

Que seguro está incluído no carro alugado e o que cobre exatamente?

Com todos os nossos parceiros, podes alugar um carro com seguro de cobertura total.

RentX:
Ao escolheres o pacote „Rent with Insurance”, o seguro cobre qualquer dano, incluindo rodas, para-brisas e espelhos.

Rent-A-Car Madeira:
O preço base inclui seguro de cobertura total (carroçaria, proteção contra roubo). Opcionalmente, por mais 10 € por dia, pode ser estendido para cobrir também para-brisas, espelhos e pneus.

Auto Canhas:
O preço base inclui seguro de cobertura total para a carroçaria. Opcionalmente, por mais 5 € por dia, podes adicionar cobertura para rodas, para-brisas e espelhos.

O que é a garantia Car4YouMadeira de 1000 € e o que cobre?

A garantia Car4YouMadeira de 1000€ oferece segurança extra em cada reserva.

Se usares o código de cupão VAMOS5 ou VAMOS10, ou se tratarmos da reserva por ti, a tua reserva entra automaticamente na cobertura da garantia.

O que cobre?
– Se não conseguires levantar o carro devido a um atraso do voo (por exemplo, custos de táxi e alojamento)
– Uma multa ou taxa que não foi causada por ti
– Custos extra injustificados cobrados pela rent-a-car

Assim, podes ter a certeza de que não vais ter surpresas desagradáveis — nós estamos contigo e cobrimos despesas inesperadas até 1000 €.

Podes ler a descrição detalhada e as condições da garantia na página da garantia.

Posso alugar um carro apenas por 1 ou 2 dias?

Sim, claro que podes alugar um carro até por 1 ou 2 dias.

No entanto, é importante saberes que na época alta vale a pena reservar com antecedência, para garantires um melhor preço e a disponibilidade do carro.

Com quanta antecedência devo reservar um carro para obter os melhores preços?

Pela nossa experiência, o melhor é reservar o carro 1–3 meses antes da viagem.

Se tentares reservar demasiado cedo (6–12 meses antes), esse período muitas vezes ainda não está com preço definido, por isso os preços podem ser mais altos.

Onde posso levantar ou entregar o carro?

Podes levantar e entregar o carro em vários locais:

📍 Aeroporto
📍 Machico
📍 Funchal
📍 Hotel / Apartamento
📍 Na maioria das cidades da costa sul da Madeira

As opções exatas podem variar consoante o parceiro.

Basta preencheres o formulário com o local de recolha pretendido e enviamos-te as ofertas disponíveis para ti.

O que acontece se o meu voo se atrasar?

Se o teu voo se atrasar, a rent-a-car espera por ti.

Se souberes que vais chegar com mais de 2 horas de atraso, ou se fores chegar noutro voo, avisa-nos por WhatsApp ou por e-mail.

Chegada fora do horário de funcionamento:

RentX: 08:00–19:00, fora deste horário a taxa extra de recolha é 30 €.

Auto Canhas: 08:00–22:00, fora deste horário a taxa extra de recolha é 25 €.

Rent-A-Car Madeira: 09:00–19:00, fora deste horário a taxa extra de recolha é 25 €.

Em caso de chegada de madrugada, com acordo prévio podes levantar o carro de madrugada, ou na manhã seguinte.

Se, devido ao atraso, ainda assim não conseguires levantar o carro, a nossa garantia de 1000 € cobre o custo do táxi ida e volta até ao teu alojamento e de volta à rent-a-car na manhã seguinte.

Que documentos precisas para levantar o carro?
  • Referência da reserva
  • Cartão de cidadão ou passaporte válido
  • Carta de condução válida
A partir de que idade podes alugar um carro?

RentX Car Rental: Podes alugar a partir dos 18 anos. Abaixo dos 25 aplica-se um suplemento de jovem condutor .

Auto Canhas: O aluguer de carro é possível a partir dos 18 anos, e abaixo dos 21 com aprovação prévia. Cada condutor tem de ter uma carta válida para a categoria do veículo, obtida há pelo menos 2 anos.

Rent-A-Car Madeira: Abaixo dos 23 pode ser exigida uma caução (normalmente 600 €), em dinheiro ou por cartão.

Quem pode conduzir o carro alugado?

RentX Car Rental: Por defeito, o titular; podes adicionar condutor(es) extra por uma taxa diária de 5 €/condutor.

Auto Canhas: Por defeito, o titular pode conduzir; podes adicionar um condutor extra por uma taxa única de 11,50 € para todo o aluguer.

Rent-A-Car Madeira: Por defeito, o titular pode conduzir; condutor(es) extra pode(m) ser adicionado(s) por uma taxa diária de 5 €/pessoa.

Em que casos podes cancelar a reserva sem custos?

RentX Car Rental: Cancelamento por e-mail. Reembolso: 7 dias antes 100%, 4 dias 50%, nos últimos 3 dias sem reembolso.

Auto Canhas: Cancelamento gratuito 24 horas antes da recolha.

Rent-A-Car Madeira: Alteração/cancelamento gratuito 48 horas antes da recolha.

Aceitam cartões pré-pagos (Revolut, Wise)?

Sim. A RentX, a Auto Canhas e a Rent-A-Car Madeira também aceitam cartões pré-pagos, incluindo os cartões Revolut e Wise.

Estacionamento na Madeira — o que significam as linhas?
  • Linhas brancas — estacionamento gratuito (mais comum em vilas/localidades pequenas).
  • Linhas azuis — estacionamento pago (máquina de bilhetes nas proximidades).
  • Linhas amarelas — proibido estacionar ou parar.
  • Marcações vermelho–amarelas — zonas reservadas (ex.: autocarros, cargas/descargas).

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