O objetivo da garantia de 1000 € é que não fique sozinho nem depois da reserva. Mesmo depois de reservar o carro, pode contar connosco. Se no levantamento ou durante o aluguer tiver uma surpresa desagradável – por exemplo um mal-entendido, uma cobrança contestada ou um custo extra inesperado – ajudamos a resolver o caso e reembolsamos os custos injustificados até 1000 €.
Não prometemos que num aluguer nunca acontece nada. Mesmo nas melhores empresas podem surgir problemas. Nos nossos parceiros a probabilidade é muito baixa, mas o que realmente importa: se mesmo assim algo acontecer, não fica sozinho.
A garantia existe para que não fique sem ajuda em situações imprevistas.
Se não conseguir levantar o carro devido ao atraso do voo, reembolsamos por exemplo o custo justificado do táxi.
Multas ou taxas que não foram causadas por si.
Custos extra injustificados cobrados pela empresa de aluguer.
Dano na embraiagem? Connosco também não precisa de se preocupar. Se a empresa exigir pagamento por dano na embraiagem, assumimos o custo na totalidade.
Disputa sobre o nível de combustível na devolução.
Qualquer outro custo injustificado, independentemente do nome com que é cobrado.
A garantia é válida se usar o código VAMOS5 ou VAMOS10 de desconto, ou se formos nós a tratar da reserva.
A reserva tem de ser feita num dos nossos parceiros: RentX, Go Rent a Car, Auto Canhas ou Rent-A-Car Madeira.
São precisos documentos claros e verificáveis, por exemplo fatura, e-mail, contrato de aluguer ou notificação da multa.
Comunique-nos o problema de imediato por WhatsApp ou e-mail.
Analisamos a participação e tomamos uma decisão em 48 horas.
A garantia não é válida em caso de condução sob efeito de álcool ou drogas, nem em caso de violação intencional do contrato de aluguer.
Fatura, contrato, fotografias, e-mails e tudo o que sustente o seu caso.
Descreva brevemente o que aconteceu e anexe os documentos. Confirmamos quando os recebermos.
Analisamos a participação e informamos da decisão.
Em caso de aprovação, transferimos o valor diretamente para a sua conta bancária, até ao máximo de 1000 €.
Uma garantia é verdadeiramente valiosa quando é transparente. O resumo de cada caso encerrado aparece aqui, com o nome da empresa, a descrição do problema, o valor e a decisão. Mostramos tanto os casos aprovados como os recusados.
É válida nos nossos quatro parceiros. Reserve num deles e use o código de desconto.
Use o código na reserva e o desconto é aplicado ao preço do carro.
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