Политика конфиденциальности

1) Оператор и контакты

2) Область применения

Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы обрабатываем персональные данные, когда вы пользуетесь сайтом, связываетесь с нами, запрашиваете предложение, просите помощи с бронированием или оставляете отзыв.

«Car4YouMadeira» — это название бренда. Юридический оператор — индивидуальный предприниматель (EV), указанный выше.

3) Какие данные мы собираем

Мы собираем персональные данные в основном непосредственно от вас, когда вы отправляете формы на сайте или связываетесь с нами по email или WhatsApp.

3.1 Запрос предложения (WPForms)

Когда вы запрашиваете предложение, мы обрабатываем предоставленную вами информацию, например:

• Контактные данные: имя, адрес электронной почты, телефон / WhatsApp (если указан)
• Данные поездки и аренды: место получения/возврата, даты и время, возраст водителя, предпочтения по авто, доп. услуги, примечания/сообщения

3.2 Помощь с бронированием (только если вы просите оформить бронирование)

Если вы решите перейти к бронированию, мы можем запросить дополнительные данные, которые требуются выбранному партнеру проката, например:

• полное имя и фамилия
• номер телефона
• адрес электронной почты
• дата рождения
• дата выдачи водительского удостоверения (YYYY/MM/DD)
• номер рейса

Важно: эти дополнительные данные запрашиваются только для того, чтобы отправить заявку на бронирование от вашего имени выбранному партнеру. Договор аренды заключается между вами и партнером.

3.3 Коммуникации

Мы обрабатываем сообщения и вложения, которые вы отправляете по email или WhatsApp (например, подтверждения, вопросы и детали бронирования).

3.4 Технические данные

При использовании сайта мы можем обрабатывать технические данные, такие как IP-адрес, сведения об устройстве/браузере, посещенные страницы и настройки cookies/согласия. Подробности — в Политике cookies.

4) Какие данные обязательны?

5) Цели и правовые основания

6) Кому мы передаем данные

6.1 Партнеры проката (Португалия) — только для заявок на бронирование

Если вы просите оформить бронирование, мы используем предоставленные вами данные, чтобы отправить заявку выбранному партнеру. Партнеры являются независимыми операторами данных в рамках договора аренды и своей комплаенс-практики:

• RentX Car Rental (Португалия)
• Rent-A-Car Madeira (Португалия)
• Auto Canhas Rent a Car (Португалия)

Мы не передаем данные формы партнерам автоматически. Мы отправляем данные для бронирования партнеру только тогда, когда вы явно хотите продолжить бронирование и предоставляете необходимые данные.

6.2 Поставщики услуг (хостинг, email, хранение)

Мы используем поставщиков услуг для работы сайта, коммуникаций и внутренней администрации, например:

• Sybell (хостинг и email-сервисы)
• Email via Gmail (наш email Sybell также подключен к Gmail для доступа к почтовому ящику)
• Google Sheets (внутренняя администрация/учет обращений; доступ ограничен нашими аккаунтами)

Эти поставщики могут выступать как обработчики и/или независимые операторы данных в зависимости от услуги и контекста. Они обрабатывают данные по собственным условиям.

6.3 Инструменты коммуникации

Если вы связываетесь с нами через WhatsApp, WhatsApp может обрабатывать персональные данные согласно своим условиям и политике конфиденциальности. Рекомендуем не отправлять лишние чувствительные данные через мессенджеры.

7) Международная передача данных

Некоторые поставщики (например, сервисы Google и WhatsApp) могут обрабатывать данные за пределами ЕС/UK в зависимости от инфраструктуры. При необходимости используются соответствующие гарантии (например, стандартные договорные положения), предоставляемые этими сервисами.

8) Срок хранения

• Запросы предложений без бронирования: до 12 месяцев
• Бронирования (если вы продолжаете у партнера): до 24 месяцев
• Данные для бронирования предоставлены, но бронирование не завершено: до 12 месяцев

Мы можем хранить некоторые данные дольше, если это необходимо для выполнения юридических обязанностей или для установления, осуществления или защиты правовых требований.

9) Безопасность

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных, включая контроль доступа и безопасные практики администрирования.

Наши формы используют защиту от спама (WPForms “Modern anti-spam protection” и минимальное время отправки).

10) Ваши права (ЕС/UK)

Если вы находитесь в ЕС/UK, у вас могут быть права:

• запросить доступ к своим данным
• запросить исправление неточных данных
• запросить удаление (где применимо)
• запросить ограничение обработки (где применимо)
• возразить против обработки на основе законных интересов (где применимо)
• переносимость данных (где применимо)
• отозвать согласие в любое время (например, для аналитических/маркетинговых cookies)

Чтобы реализовать свои права, свяжитесь с нами: info@car4youmadeira.com.

Надзорные органы

Также вы имеете право подать жалобу в надзорный орган. Например:

• Венгрия: National Authority for Data Protection and Freedom of Information (NAIH)
• Великобритания: Information Commissioner’s Office (ICO)
• ЕС/ЕЭЗ: ваш местный надзорный орган

11) Cookies и аналитика

Мы используем cookies и похожие технологии для работы сайта, хранения настроек согласия и — при вашем согласии — для аналитики и измерения рекламы (например, Google Analytics, Google Ads, Meta, TikTok).

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой cookies для подробностей и вариантов согласия.

12) Отзывы

Посетители могут оставлять отзывы, которые могут отображаться публично на сайте. При отправке отзыва мы обрабатываем предоставленную информацию (например, имя или ник, оценку и текст). Мы также можем обрабатывать технические данные (например, IP-адрес) для защиты от спама и безопасности сайта.

Пожалуйста, не указывайте чувствительные персональные данные в тексте отзыва.

13) Дети

Этот сайт не предназначен для детей младше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 16 лет.

14) Изменения

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Актуальная версия будет доступна на этой странице, а дата «Последнее обновление» будет указана вверху.