Política de privacidad

Última actualización: 30 December 2025
Sitio web: madeiracarrentals.com (marca: Car4YouMadeira)
Regiones: EU + UK

En resumen: Tratamos tus datos para (1) ofrecerte presupuestos de alquiler de coches y (2), si lo solicitas, ayudarte a enviar una solicitud de reserva en tu nombre a un socio de alquiler seleccionado. El contrato de alquiler se celebra directamente entre tú y la empresa de alquiler (socio).

No vendemos datos personales. No tenemos newsletter. No aceptamos pagos en este sitio web.

1) Responsable y contacto

Responsable / Operador: Fábián Istvánné (brand: Car4YouMadeira)

Dirección: Rákóczi utca 41, 4251 Hajdúsámson, Hungary

Número fiscal: (EU/VAT format: )

E-mail: info@car4youmadeira.com

2) Ámbito

Esta Política de privacidad explica cómo tratamos los datos personales cuando usas nuestro sitio web, te pones en contacto con nosotros, pides un presupuesto, solicitas ayuda con una reserva o envías una reseña.

«Car4YouMadeira» es un nombre comercial. El operador legal es el empresario individual (EV) indicado arriba.

3) Datos que recogemos

Recogemos datos personales principalmente directamente de ti cuando envías formularios en el sitio web o contactas con nosotros por e-mail o WhatsApp.

3.1 Solicitud de presupuesto (WPForms)

Cuando pides un presupuesto, tratamos la información que nos facilitas, por ejemplo:

  • Datos de contacto: nombre, dirección de e-mail, número de teléfono / WhatsApp (si se facilita)
  • Datos del viaje y del alquiler: lugar de recogida/devolución, fechas y horas, edad del conductor, preferencias de coche, extras, notas/mensajes

3.2 Ayuda con la reserva (solo si solicitas una reserva)

Si decides seguir adelante con una reserva, podemos pedirte información adicional requerida por el socio de alquiler seleccionado, por ejemplo:

  • nombre completo
  • número de teléfono
  • dirección de e-mail
  • fecha de nacimiento
  • fecha de expedición del carné de conducir (AAAA/MM/DD)
  • número de vuelo

Importante: Solo pedimos estos datos adicionales para enviar la solicitud de reserva en tu nombre al socio de alquiler seleccionado. El contrato de alquiler es entre tú y el socio de alquiler.

3.3 Comunicaciones

Tratamos los mensajes y archivos adjuntos que envías por e-mail o WhatsApp (p. ej. confirmaciones, preguntas y datos de reserva).

3.4 Datos técnicos

Podemos tratar datos técnicos cuando usas el sitio, como la dirección IP, información del dispositivo/navegador, páginas visitadas y preferencias de cookies/consentimiento. Consulta la Política de cookies para más detalles.

4) ¿Qué información es necesaria?

Para ofrecerte un presupuesto, normalmente necesitamos las fechas/horas del alquiler y los datos de recogida/devolución. Facilitar tu nombre y dirección de e-mail es necesario para poder enviarte la oferta.

Para enviar una solicitud de reserva (solo si decides continuar), el socio de alquiler requerirá datos adicionales (como fecha de nacimiento, fecha de expedición del carné y número de vuelo). Si no facilitas estos datos, no podemos enviar la solicitud de reserva.

Los campos opcionales (como notas, preferencias o número de WhatsApp) nos ayudan a atenderte mejor, pero no son estrictamente necesarios para un presupuesto.

5) Fines y bases jurídicas

FinEjemplosBase jurídica (UE/RU)
Ofrecer presupuestos y responder a solicitudesBuscar opciones disponibles, enviar precio y condiciones, responder preguntasEjecución de un contrato / medidas precontractuales (tu solicitud) y/o interés legítimo (atención al cliente)
Ayuda con la reserva (solo si la solicitas)Enviar la solicitud de reserva en tu nombre al socio de alquiler seleccionadoEjecución de un contrato / medidas precontractuales (tu solicitud)
Funcionamiento y seguridad del sitioPrevenir abusos/spam, mantener el sitioInterés legítimo
Analítica y mediciónAnalítica de uso del sitio con GA4Consentimiento (para cookies no esenciales)
Publicidad y seguimiento de conversiones (si está activado)Medición de Google Ads / Meta / TikTokConsentimiento (para cookies de marketing)

6) Con quién compartimos datos

6.1 Socios de alquiler (Portugal) — solo para solicitudes de reserva

Si solicitas una reserva, usaremos los datos que nos facilites para enviar la solicitud de reserva al socio de alquiler seleccionado. Los socios de alquiler actúan como responsables independientes respecto al contrato de alquiler y su propio cumplimiento:

  • RentX Car Rental (Portugal)
  • Rent-A-Car Madeira (Portugal)
  • Auto Canhas Rent a Car (Portugal)

No enviamos automáticamente los datos de tus formularios a los socios. Solo enviamos los datos de reserva a un socio cuando quieres expresamente seguir adelante con una reserva y facilitas los datos necesarios.

6.2 Proveedores de servicios (hosting, e-mail, almacenamiento)

Usamos proveedores de servicios para operar el sitio web y gestionar las comunicaciones y la administración interna, por ejemplo:

  • Sybell (servicios de hosting y e-mail)
  • E-mail a través de Gmail (nuestro e-mail de Sybell también está conectado a Gmail para el acceso al buzón)
  • Google Sheets (administración interna/seguimiento de contactos; acceso limitado a nuestras propias cuentas)

Estos proveedores pueden actuar como encargados y/o responsables independientes según el servicio y el contexto. Tratan los datos conforme a sus propios términos y acuerdos de tratamiento de datos.

6.3 Herramientas de comunicación

Si contactas con nosotros por WhatsApp, WhatsApp puede tratar datos personales conforme a sus propios términos y política de privacidad. Recomendamos evitar enviar datos sensibles innecesarios por apps de mensajería.

7) Transferencias internacionales

Algunos proveedores (p. ej. los servicios de Google y WhatsApp) pueden tratar datos fuera de la UE/RU según su infraestructura. Cuando corresponde, las transferencias se realizan con las garantías adecuadas (como cláusulas contractuales tipo) previstas por esos servicios.

8) Conservación

  • Solicitudes de presupuesto sin reserva: hasta 12 meses
  • Reservas (cuando sigues adelante con un socio): hasta 24 meses
  • Datos de reserva facilitados pero sin reserva completada: hasta 12 meses

Podemos conservar algunos datos más tiempo si es necesario para cumplir obligaciones legales o para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.

9) Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, incluidos controles de acceso y prácticas de administración seguras.

Nuestros formularios usan medidas antispam (la «Modern anti-spam protection» de WPForms y un tiempo mínimo de envío).

10) Tus derechos (UE/RU)

Si estás en la UE/RU, puedes tener derecho a:

  • solicitar acceso a tus datos
  • solicitar la corrección de datos inexactos
  • solicitar la supresión (cuando proceda)
  • solicitar la limitación del tratamiento (cuando proceda)
  • oponerte al tratamiento basado en interés legítimo (cuando proceda)
  • portabilidad de los datos (cuando proceda)
  • retirar el consentimiento en cualquier momento (para tratamientos basados en consentimiento, p. ej. cookies de analítica/marketing)

Para ejercer tus derechos, escríbenos a info@car4youmadeira.com.

Autoridades de control

También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por ejemplo:

  • Hungría: Autoridad Nacional de Protección de Datos y Libertad de Información (NAIH)
  • Reino Unido: Information Commissioner’s Office (ICO)
  • UE/EEE: tu autoridad de control local

11) Cookies y analítica

Usamos cookies y tecnologías similares para operar el sitio, guardar las preferencias de consentimiento y, si lo consientes, realizar analítica y medición publicitaria (p. ej. Google Analytics, Google Ads, Meta, TikTok).

Consulta nuestra Política de cookies para más detalles y tus opciones de consentimiento.

12) Reseñas

Los visitantes pueden enviar reseñas que pueden mostrarse públicamente en el sitio web. Cuando envías una reseña, tratamos la información que facilitas (p. ej. nombre o apodo, valoración y texto de la reseña). También podemos tratar datos técnicos (como la dirección IP) para prevenir spam y proteger el sitio.

Evita incluir datos personales sensibles en el texto de la reseña.

13) Menores

Este sitio web no está dirigido a menores de 16 años. No recogemos conscientemente datos personales de menores de 16 años.

14) Cambios

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. La versión más reciente estará disponible en esta página, con la fecha de «Última actualización» indicada arriba.

Aclaración sobre la ayuda con reservas: Car4YouMadeira ofrece ayuda gratuita para ahorrarte tiempo enviando una solicitud de reserva a un socio de alquiler seleccionado. El contrato de alquiler y cualquier pago se gestionan directamente entre tú y la empresa de alquiler.

Casilla de consentimiento (formulario de presupuesto): «Consiento el tratamiento de mis datos con el fin de recibir un presupuesto y he leído la política de privacidad.»